Kart81, şehir içindeki tüm toplu taşıma araçlarında indirimli seyahat etmenizi sağlayan bir ulaşım kartı, şehir içi ulaşımın teknolojik ödeme aracıdır. Kart81, Düzce’de ulaşım hizmetlerinin çağa uygun şekilde zahmetsiz, hızlı ve pratik bir şekilde sizlere sunulmasını sağlar. 

Kart81’in kullanımı son derece hızlı ve kolaydır. Ödeme yapmak için otobüslerde bulunan kart okuma cihazlarına yaklaştırmanız yeterlidir. İşleminiz anında gerçekleşir, bir binişlik tutar Kart81’inizde yüklü paranızdan düşülür. Okuyucudan kartın okunmasını teyit eden ses ve yanan yeşil ışık aracılığıyla ulaşım ücretinin ödenmiş olduğu anlaşılır. Kartınızda kalan parayı ekranda anında görebilirsiniz. Biniş ücretinizi Kart81’iniz aracılığıyla hızlı, modern ve ekonomik bir şekilde ödemiş olursunuz. Kart81’iniz sayesinde bozuk para bulamama ve bilet temin edememe gibi sıkıntılar yaşamadan hızlı biniş ve seyahat imkanına sahip olursunuz. 

Kart81’inizi şehrin ulaşım hatları üzerinde duraklara yakın noktalarda bulunan 24 adet Dolum ve Satış bayimizden ve 2 adet Aktif Nokta gişemizden temin edebilirsiniz. 

Ulaşımda kullanacağınız tutarı şehrin ulaşım hatları üzerinde duraklara yakın noktalarda bulunan 24 adet  Dolum ve Satış bayimizden ve 2 adet Aktif Nokta gişemizden yükletebilirsiniz. Kart81 satın alabileceğiniz ve yükleme yapabileceğiniz Dolum ve Satış bayilerimizin adres bilgilerine ulaşmak için lütfen tıklayınız. Sizin ulaşım güzergahınıza uygun bir Dolum ve Satış bayisi mevcut değilse, musterihizmetleri@kart81.com adresine e-mail atarak size uygun olan güzergahı bize iletebilirsiniz.

Kart81’in 5TL tutarında bir satış bedeli vardır. Harcama yapabilmek için karta ayrıca bir miktar yüklemeniz gerekmektedir. 

Kart81’e en az 2 TL, en fazla ise 65 TL yükleme yapabilirsiniz. 

 

Tam Kart’ınızı süresiz kullanabilirsiniz. İndirimli Kart81’inizi ise 1 yıl süreyle kullanabilirsiniz. 1 yıl sonunda bağlı bulunduğunuz kurumdan (Mili Eğitim Müdürlüğü, İlköğretim, Lise,...) almış olduğunuz belge ile Kişiselleştirme Merkezi’nde vizesini yenileterek kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. 

Kart81’i tüm şehir içi toplu taşıma araçlarında kullanabilirsiniz. 

Kart81’iniz kaybolur ya da çalınırsa kartınız hamiline olduğu için iptal ettiremezsiniz, içindeki yüklü tutarı kaybetmiş olursunuz. Dolum ve Satış bayilerimizden yeni Kart81 satın almanız ve yükleme yapmanız gerekecektir. 

Kart81’inizi herhangi bir Dolum ve Satış bayimizde kontrol ettirebilirsiniz. Kartınız bir daha kullanılamayacak şekilde zarar görmüşse kartınızı Kişiselleştirme Merkezi’nde yeni kart ücreti karşılığında yeniletebilirsiniz.

Evet, Kart81’inizin süresi dolduğunda gereken uyarı verilecektir. 

Konuyla ilgili Kart81’iniz ile beraber Kişiselleştirme Merkezi’ne başvurabilirsiniz. 

 

Evet, Ulaşım kartı dolum ve satış cihazından satın aldığınız kartlar yükleme ve kullanıma açık olacaktır. 

 

Kullanılan banknot ile ilgili bir sorun olabilir. Yeni bir banknot ile işleminizi yeniden deneyebilirsiniz. 

 

Yüklemenin yapılamadığına dair bilgi fişi çıkmaktadır. Bilgi fişi ile beraber Kişiselleştirme Merkezi’ne başvurulabilirsiniz. Bilgi fişi olmadığı durumlarda ise Ulaşım kartı dolum ve satış cihazı üzerinden yapılacak ilk başarılı para yükleme işleminin ardından ekranda yüklenememiş tutarı görebileceksiniz. Bu tutar onayınız üzerine Kart81’inize yüklenecektir. Bu durumla ilgili detaylı yardım için Kişiselleştirme Merkezi’ne başvurulabilirsiniz. 

Kişiselleştirme Merkezi'ne başvurabilirsiniz.

444 30 81 Kart81 Müşteri Hizmetlerini arayarak durumu bildirmeniz durumunda konuyla ilgili bir yetkili çözüm için yönlendirelecektir. Ulaşım kartı dolum ve satış cihazına para ya da Kart81’inizin sıkıştığı durumda Kişiselleştirme Merkezi'ne de başvurabilirsiniz. 

Kartınızı yeni aldığınız ve ilk yükleme sırasında bir arıza sebebiyle kullanamadığınız durumda kartınız yenisi ile ücretsiz değiştirilmektedir. Kartınızı kullanmaya başladıktan sonra oluşan arızalarda ise yeni kart için ücret alınmaktadır. 

İndirimli kartlar: a) Öğrenci b) Öğretmen c) 65 yaş üstü.  İndirimli kart sahipleri belediye ve halk otobüslerinden indirimli yararlanmaktadırlar. Serbest kart sahipleri ise bütün otobüslerden ücretsiz faydalanmaktadır. 

İndirimli kartların temin edilebilmesi için; a) Öğrenci : Öğrenci belgesi, nüfus cüzdanı veya ehliyetin aslı ve fotokopisi, bir adet fotoğraf, 7,5 TL kart ücreti, e) Öğretmen: Görev yaptıkları okuldan görev belgesi, nüfus cüzdanı veya ehliyetin aslı ve fotokopisi, 1 adet fotoğraf, 7,5 TL kart ücreti talep edilmektedir. 

Tam Kart81: 1,30TL

İndirimli Öğrenci Kart81: 0,65 TL

İndirimli Öğretmen Kart81:1,04TL

Manyetik Kağıt Bilet: 2,00TL

Serbest Kartlar: a) Gazi ve Gazi Eşi, b) Şehit Yakını, c) Emniyet Mensupları, d) Sarı Basın Kartı Mensupları.

Serbest Kartların temin edilebilmesi için; 

Mensubu olduğu kurumu belgeleyen kart fotokopisi veya kurumdan alınan bir yazı ile beraber kimlik fotokopisi, 1 adet fotoğraf ve 10 TL kart ücreti gereklidir.

Kişiselleştirme Merkezi, indirimli ve serbest kartların temin edilmesi, ulaşım kartında yaşanabilecek problemlerin çözümü için kurulmuş birimdir.  

İndirimli, serbest ve tam proximity kartların kırılması, kaybolması veya herhangi bir nedenle arızalanması durumunda yenilenmesi için Kişiselleştirme Merkezi’ne veya Kart81 İşlem Merkezi’ne başvurulması gereklidir. 

Aşağıdaki iletişim bilgilerinden yararlanarak şikayetlerinizi yazılı veya sözlü olarak iletebilirsiniz. Şikayetleriniz değerlendirilerek gerekli çalışmalar yapılacaktır. Adres: Kültür Mah. Kuyumcuzade Bulvarı Muratbey Sok. No: 6/1 Düzce, Telefon: (380) 524 32 65, Faks: (380) 524 32 35, E-posta: iletisim@e-kent.com.tr

İşlem Merkezi adresi: Kültür Mah. Kuyumcuzade Bulvarı Muratbey Sok. No: 6/1 Düzce 

Bayi işlemleri İşlem Merkezi’nde yapılmaktadır.

Kişiselleştirme Merkezi adresi: Düzce Belediye Binası Giriş Katı / Düzce